Devoluciones
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Se pueden devolver el material y equipos dentro de los 3 días posteriores a la fecha de recepción del paquete.
¿Cómo realizar una devolución?
Es necesario notificar a Monitoreado.com su solicitud de devolución para que un ejecutivo le dé instrucciones sobre la dirección a donde deberá enviar el material y/o equipos. El cliente interesado en la devolución deberá cubrir el costo de envío.
Una vez recibido el equipo, Monitoreado.com ofrecerá un periodo de 6 días hábiles para evaluar el estado de los materiales y/o equipos y determinar un porcentaje de cargo por devolución tomando como referencia el monto pagado por el artículo, aquí un ejemplo:
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Monto pagado por los artículos: |
$2,500.00 |
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(menos) Cargo por devolución |
$ 500.00 (20%) |
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(igual) Saldo Favor |
$2,000.00 |
El saldo a favor, sólo podrá utilizarse para la compra de otros materiales o equipos en nuestra tienda en línea ya que no hay devoluciones de dinero.
En automático hay cargo por devolución del 20% en mercancía nueva.
Mercancía : NUEVA.
Condiciones: El producto nuevo a devolución deberá revisarse a conciencia para asegurar que el próximo cliente no note por ningún motivo que el producto fue manipulado por otro cliente.
Cargo por Devolución: 20% del Precio de Venta/Oferta. En automático, un 20%.
Bases para Devolución de Mercancía
1. No aplica devolución en tramos de líneas de transmisión y/o cualquier tipo de cable.
2. No aplica devolución de licencias, softwares, tarjetas de acceso personalizadas, material de cursos, productos personalizados y asesorías.
3. Consumibles (como baterías , ribbons, material de impresión.), no se acepta su devolución.
4. No aplica devolución de mercancía de pedido especial y/o promociones.
5. No aplica devolución de material solicitado sin consulta técnica del personal de Monitoreado.com
6. En el proceso de devolución de mercancía sólo aplica nota de crédito o saldo a favor para futuras compras.
Para más información envíenos un correo a [email protected]